Эксперт рассказал, как вернуть товар в магазин при отсутствии чека

Адвокат и партнер коллегии Константин Ерохин рассказал «МК в Питере», как вернуть вещь в магазин, если нет чека.

Эксперт заявил, что наличие чека не является определяющим для возврата товара. Покупатель может подтвердить факт покупки в конкретном магазине различными способами, в частности для этого подойдут выписанный гарантийный талон или накладная.

Ерохин отметил, что в России действует закон о защите прав потребителей, согласно которому продавец должен принять товар ненадлежащего качества, даже если у покупателя отсутствует чек. При этом необходимо доказать факт покупки. Для этого может подойти видео с камер наблюдения.

Адвокат добавил, что в крайнем случае можно запросить чек, который храниться в базе продавца товара. По словам спикера, без чека можно не только возвращать товар, но и ремонтировать его.