Оформление Fan ID на «Госуслугах» требует времени, нервов и силы воли

Оформление паспорта футбольного болельщика (Fan ID) на сайте «Госуслуги» оказалось совсем не простым делом. Чтобы пройти этот «квест» до конца, футбольному фанату понадобится время, нервы и большая сила воли. А без Fan ID билет или абонемент на футбол уже не купишь.

Корреспондент Neva.Today решил оформить себе Fan ID. В первый день внедрения нововведения – 4 июля – у него это не получилось: сервис дал сбой. В этот день заявления либо отклонялись без разъяснения, либо при рассмотрении заявления возникала ошибка с подписью «фото не соответствует требованиям».

6 июля корреспондент пошел на второй «штурм»: заполнил анкету в личном кабинете на «Госуслугах» и прикрепил свое фото, сделанное на камеру смартфона на фоне однотонных обоев. И снова неудача — через два часа пришло уведомление об ошибке, поскольку фото в заявлении на Fan ID не соответствует требованиям, указанным в услуге (похоже, что программу не устроил фон).
Для следующей (уже третьей) попытки корреспондент воспользовался своим фото с пресс-карты, но даже этот снимок «Госуслугам» не понравился – снова не тот фон.

Собрав волю в кулак, корреспондент пошел в фотосалон и за 250 рублей сделал там фото в формате «на документы». После обновления заявления со сделанным в салоне фото пришли промежуточные результаты.

Текст гласил: «Фотографии одобрены. Посетите любой МФЦ с оригиналами свидетельства о рождении ребёнка и вашего документа, удостоверяющего личность. Личное присутствие детей не обязательно. После подтверждения личности заявление передадут на проверку, результат придёт в личный кабинет и на электронную почту».

При этом в Минцифры подтвердили, что в ряде случаев на «Госулугах» не удалось подать заявку на Fan ID, потому что фото заявителя не отвечало требованиям услуги. И заверили, что технические специалисты уже дополнительно перепроверяют все поданные заявления на соответствие загруженных фотографий требуемым характеристикам. Всем пользователям, получившим отказ, обещают прислать разъяснения.

Напомним, Карта болельщика сначала будет обязательна для посещения домашних матчей Российской премьер-лиги на стадионах в пяти городах: Екатеринбург, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Самара, Сочи. До конца года к использованию системы подключатся остальные города, в которых базируются клубы-участники РПЛ. По данным Минцифры на 7 июля, с момента запуска сервиса по оформлению Fan ID через портал госуслуг было выдано около 2,5 тыс. карт.

В Петербурге ближайший футбольный матч состоится завтра, 9 июля. Игра за Суперкубок между «Зенитом» и «Спартаком» начнется на «Газпром Арене» в 19:00 мск. Петербургский «Зенит» в этом сезоне в очередной, восьмой раз в своей истории, стал Чемпионом Российской Премьер-Лиги Тинькофф. «Спартак» в свою очередь, обошел «Динамо» в финальном матче «Кубка России».