Петербуржцам рассказали, как вернуть деньги за билет на отмененный концерт

При отмене культурного или спортивного мероприятия (матч, концерт, спектакль) зритель имеет право получить обратно деньги в полном объеме, так как фактически оплаченная услуга оказана исполнителем не была.

Управление Роспотребнадзора по Петербургу в связи с информацией в СМИ о массовой отмене концертов разъясняет правила возврата денег за билет на отмененное мероприятие. Так, покупка билета на какое-либо мероприятие или представление является договором, а билет — документом, подтверждающим его заключение.

В билете должно быть указано: наименование организации, которая осуществляет организацию мероприятия; место ее нахождения; номер, серия билета; вид услуги (название мероприятия); место, дата и время проведения мероприятия; ряд, место в зале; стоимость услуги.

Потребитель имеет право потребовать от организатора отмененного мероприятия возмещения полной стоимости билета и полного возмещения убытков, причиненных в связи с нарушением сроков оказания услуги. Речь идет о сервисном сборе в случае приобретения билета у агента; расходы на проезд до города, где проходил концерт, и проживание в гостинице и прочее.

Чтобы вернуть деньги, сначала надо обратиться в кассу, где был куплен билет, или к агенту по продаже билетов, и попросить вернуть денежные средства. Если получен отказ, нужно обращаться непосредственно к организатору мероприятия, информация о котором, как правило, указана на билете. Если организатор мероприятия не отреагировал на претензию либо ответил отказом, нужно обратиться в суд, воспользовавшись правом, закрепленным в статье 11 Гражданского кодекса РФ.

Как ранее сообщал «Петроград», Роспотребнадзор рассказал о новой уловке производителей молока.