Роспотребнадзор посоветовал петербуржцам не бояться доставки продуктов

Петербургский Роспотребнадзор развеял опасения горожан относительно сервисов доставки продуктов. Ведомство подтвердило, что онлайн-магазины работают по тем же правилам, что и традиционные розничные точки.

Так, сборщики обязаны отбирать товары из дарксторов, срок годности которых составляет не менее 50% от указанного на упаковке. Страхи о лишних списаниях с карты необоснованны: система эквайринга снимает средства только за фактически собранные товары. И если какого-то товара в заказе не оказалось, то за него деньги не спишут.

Цены в интернет-магазинах совпадают с ценами в обычных торговых точках, а в приложениях доступны фильтры и промокоды. Товар могут заменить по согласованию с покупателем, если тот не указал, что замена возможна на усмотрение сборщика. При ошибке клиент может оформить возврат.

Миф о «мертвых зонах» также ложный: районы города распределены между разными магазинами, и доставка возможна везде. Если курьер задерживается или возникают проблемы с заказом, покупатель может отменить его и получить возврат средств.

Ранее Петроград сообщал, что службам доставки Петербурга не хватает больше 10 тысяч сотрудников.