Роботы избавили петербургских чиновников от миллиона часов работы

Программные роботы помогли госслужащим Петербурга сэкономить более миллиона человеко-часов за три с половиной года. Сейчас в исполнительных органах власти города работают более 150 цифровых помощников.

В Комитете по информатизации и связи сообщили, что с 2022 года специалисты Санкт-Петербургского информационно-аналитического центра разработали более 150 программных роботов на отечественной платформе Robin. Они автоматизируют рутинные процессы, включая проверку документов, регистрацию заявок, сбор информации и работу с электронным документооборотом.

Одним из самых эффективных решений стал цифровой помощник для специалистов социальной защиты. Робот автоматически запрашивает необходимые сведения из государственных информационных систем, благодаря чему срок оформления мер поддержки для малообеспеченных семей сократился с 10 до 3 дней. Сейчас это решение тестируют уже в девяти районах города.

Еще один робот используется в жилищных отделах всех 17 районов Петербурга. Он автоматизировал подготовку запросов в Росреестр, что позволило в 2025 году сократить очередь на улучшение жилищных условий более чем на 14 тысяч семей. Кроме того, чат-бот на базе мессенджера «Макс» помог социальным работникам в четыре раза ускорить оформление отчетности.

Ранее Петроград сообщал, что ученые Санкт‑Петербургского политехнического университета создали робота‑снегоуборщика «Объект 314». Испытания прошли успешно. Техника не подвела даже при экстремально низкой температуре –40 °C.