Петербургские МФЦ за год оказали горожанам рекордные 16,5 млн услуг

В 2025 году жители Петербурга воспользовались сервисами многофункциональных центров госуслуг более 16,5 млн раз — это на 12% больше, чем годом ранее. Об этом сообщили в Смольном, подводя итоги работы сети МФЦ за прошедший год.

Система центров «Мои документы» продолжает сочетать очное обслуживание и цифровые сервисы. В течение года перечень услуг был расширен: МФЦ начали предоставлять 25 новых сервисов, связанных с мерами социальной поддержки, вопросами недвижимости, финансовыми услугами и цифровыми решениями, сообщили в пресс-службе городской администрации.

Губернатор Петербурга отметил, что за почти 17 лет работы система МФЦ превратилась из консультационной службы в один из ключевых инструментов взаимодействия горожан с государством. По его словам, центры ориентированы на прямой диалог с жителями и призваны обеспечивать понятный и удобный доступ к государственным услугам.

В настоящее время в городе работают 69 центров госуслуг «Мои документы», включая пять офисов для предпринимателей и специализированное подразделение для обслуживания иностранных граждан. Для жителей новых районов жилой застройки организовано выездное обслуживание. Всего МФЦ предоставляют 377 видов услуг, а в системе задействовано более 4 тысяч сотрудников.

Работа петербургских центров получила признание и на федеральном уровне. МФЦ Северной столицы стали победителями всероссийского конкурса Минэкономразвития России «Лучший МФЦ России 2024» сразу в двух номинациях — «Лучшая крупная сеть МФЦ» и «Лучший проект».

Ранее Петроград сообщал, что в 2026 году в МФЦ Северной столицы внедрят систему биометрии.