Петербуржец получил с маркетплейса компенсацию за неполученный смартфон

Житель Петербурга купил на маркетплейсе два смартфона, но их ему не прислали, и тогда покупатель стребовал компенсацию. Суд принял позицию истца.

Петербуржца обманули мошенники на маркетплейсе, за что он стребовал с платформы компенсацию. Суд встал на сторону покупателя и оштрафовал агрегатор, сообщает ABN24.

Стоимость покупки составила почти 66 тыс. рублей. Деньги при заказе списали, но сам заказ не подтвердили. Позже уплаченное вернулось, покупатель решил, что его права нарушены, и обратился в надзорное ведомство за защитой.

В ходе разбирательства выяснилось, что ИП, от чьего имени выложили объявление о продаже, ни о чем не подозревал и не имел отношения к сделке. На сайте действовали третьи лица под именем предпринимателя. Маркетплейс не проверил достоверность информации, а индивидуальный предприниматель даже не знала, что ее именем прикрываются мошенники. Суд постановил, что владелец агрегатора обязан гарантировать точность данных о продавцах. Введение фальшивых объявлений признали недобросовестным поведением платформы.

Суд частично удовлетворил иск. С компании взыскали 20 тыс. рублей компенсации морального вреда и 10 тыс. рублей штрафа. Также компания должна уплатить госпошлину в размере 3 тыс. рублей в пользу государства.