Жители 70 регионов оценили качество звонков операторов

Телефонное исследование среди россиян определило, как абоненты оценивают качество голосовой связи. Результаты показали, какие показатели получили участники рынка по мнению собственных клиентов.

Аналитики компании «Ипсос Комкон» провели телефонный опрос абонентов более чем из 70 регионов России. В исследование приняли участие жители городов-миллионников Москвы, Санкт-Петербурга и Новосибирска, а также малых населенных пунктов в Хакасии, Еврейской автономной области и Якутии.

Респондентам предложили выбрать одного или нескольких операторов по своему мнению, чье качество голосовой связи им нравится, и указать, услугами какого оператора они пользуются. Специалисты отдельно рассчитали оценку внутри абонентской базы каждого оператора и затем сопоставили результаты между участниками рынка. По данным исследования, 65% пользователей МегаФона назвали его голосовую связь лучшей, сообщила пресс-служба оператора.

Значимость качества передачи голоса выросла на фоне увеличения числа и продолжительности разговоров: в декабре 2025 года абоненты проговорили на 23% минут больше, чем годом ранее. Доля голосового трафика по технологии VoLTE, переводящей речь в цифровые пакеты для передачи по сети 4G LTE, в сети оператора достигла 64%.

Как отметили представители оператора, голосовая связь всегда входила в число основных технологических направлений в компании. В разные годы специалисты работали над внедрением широкополосного звука, VoLTE и голосовыми кодеками.