Голосовой помощник начал распознавать мошенников с поддельным голосом в реальном времени

Искусственный интеллект начинает защищать людей от самого себя. Виртуальный помощник «Ева» теперь определяет синтезированную речь и сразу предупреждает абонента, если голос звонящего принадлежит роботу или подделан нейросетью.

Многофакторная модель анализирует параметры звуковой волны и выявляет признаки синтеза, отличая полезные автоматические сообщения, например, уведомления о доставке, от мошеннических подделок. Преступники часто имитируют голос родственника, начальника или известного человека, чтобы обмануть собеседника, сообщили в пресс-службе МегаФон.

Помощник работает в реальном времени. Когда ассистент фиксирует синтезированную речь вместе с признаками мошенничества, она сообщает об угрозе и разъединяет звонок. При этом технология не прерывает разговор с привычными роботами, которые могут сообщать о доставке или иных сервисах.

В компании отметили, что функция защиты от голоса, подделанного нейросетью, вошла в топ-3 ожидаемых возможностей по итогам клиентского опроса. По словам представителей оператора, внедрение функционала также стало ответом на рост случаев мошенничества и усложнение схем обмана.