Сотовый оператор и платформа недвижимости договорились о сотрудничестве в области защиты клиентов

Циан и МегаФон завизировали соглашение о совместной работе по борьбе с телефонным мошенничеством. Подписи под документом поставили генеральный директор оператора Хачатур Помбухчан и генеральный директор платформы Дмитрий Григорьев. Церемония подписания состоялась на ПМЭФ-2026.

Основная цель сотрудничества — защитить пользователей от потенциальных мошеннических звонков и схем социальной инженерии, сообщили в пресс-службе оператора.

Платформа предоставит анонимные данные об основных триггерах: сценарии мошеннических звонков, территориальный разброс угроз и временные пики активности. На основе этих данных оператор разработает индивидуальное решение для защиты клиентов. Это даст позволит оптимизировать защитные механизмы к особенностям рынка недвижимости.

В то же время участники проекта занимаются внедрением передовых методов аутентификации, чтобы обеспечить плавный и надежный доступ к экосистеме платформы. Помимо этого, стороны договорились об интеграции технологий ИИ для улучшения взаимодействия с клиентами. Интеллектуальные системы поддержки и аналитические инструменты помогут автоматизировать рутинные операции, сделать обработку запросов быстрее и адаптировать обслуживание под индивидуальные потребности клиентов.