Эксперты рассказали, как защитить пожилых петербуржцев от мошенников

Разговор о цифровых угрозах с пожилыми родственниками нередко дается нелегко. Людям старшего возраста сложнее ориентироваться в электронной среде, а потому особенно важно деликатно объяснить, чем опасны звонки от незнакомцев и передача личных данных.

По данным на 2026 год, Петербург занимает второе место в России по численности населения, в городе живет 5,67 млн человек. Из них около 1,24 млн (21,8%) – люди старше 60 лет, сообщает АБН24. Именно эта группа чаще всего становится жертвой цифровых преступлений. По словам генерал‑лейтенанта полиции Романа Плугина, начальника Главного управления МВД РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области, объем ущерба от IT‑преступлений приблизился к 2,8 млрд рублей, причем каждое пятое такое преступление было направлено против пенсионеров.

Уязвимость пенсионеров к телефонному и онлайн‑мошенничеству связана не с возрастом как таковым, а с сочетанием социальных, психологических и когнитивных факторов.

Как объясняет профессор Финансового университета при Правительстве РФ Сергей Толкачев, привычка уважать представителей власти, сформированная еще в советское время, остается сильной и сегодня. Мошенники целенаправленно эксплуатируют этот стереотип, маскируясь под сотрудников госорганов.

Эксперты предлагают положить рядом с телефоном памятку с текстом «Стоп. Положи трубку. Позвони родственнику». Короткая пауза помогает прервать сценарий мошенника. Также полезно регулярно проводить «тренировки» дома, смоделировать звонок и спросить пожилого человека, как он поступит.